OBCHODNÍ PODMÍNKY

• Objednání výroby šperků

  Výrobu šperků je možné objednat osobně v našem ateliéru viz. Kontakt.

  Objednat šperk můžete i e-mailem. Pokud to je možné, doporučujeme prohlédnout si šperky předem v našem ateliéru. Fotografie zkreslují, u kombinovaných šperků nemusí být kontrast dvou kovů ve skutečnosti, tak výrazný jako na fotografii. Při focení jsou šperky ideálně nasvíceny, aby barvy kovů vynikly co nejlépe. Při nošení se příliš často nesetkáte se stejnými světelnými podmínkami (nejblíž je k tomu denní světlo, když je pod mrakem).

  Při objednávce výroby šperku Vám sdělíme konečnou případně předběžnou cenu a termín zhotovení.

• Termín výroby šperků

  Termín výroby šperků závisí na složitosti šperku, použitém materiálu a vytíženosti naší dílny. Proto termíny sjednáváme individuálně 2 - 4 týdny. U šperků vyrobeny technikou Mokume gane je vždy termín 4 týdny, pokud to není domluveno jinak.

• Platební podmínky

  Při objednání výroby šperku bude stanovena výše zálohy a konečná nebo předběžná cena. Konečná cena se může lišit max. o 10% předběžné ceny. Při osobním vyzvednutí zakázky je možná platba pouze v hotovosti nebo předem převodem na účet. Zboží je možné poslat poštou (platba na dobírku, nebo předem převodem na účet), poštovné a balné Vám neúčtujeme. Zboží zasíláme Českou poštou (cenné psaní) pojištěné na danou částku.

• Záruční doba a reklamace

  Na veškeré šperky vyrobeny v našem ateliéru poskytujeme záruku po dobu 24 měsíců. Po tuto dobu máte nárok na bezplatné odstranění vady šperku. Záruční doba vzniká dnem převzetí šperku. Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, nebo skrytou vadou materiálu.

  Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným zacházením a mechanickým poškozením šperků (poškrábání, zdeformování). Záruka zaniká jakýmkoliv zásahem třetí osoby do našich šperků.

• Záruka vrácení peněz

  Jsme si vědomi, že šperky objednané přes internet si nemůžete "na živo" prohlédnout. Proto je možné bez uvedení důvodu šperk do 14-ti dnů vrátit (nenošený a nepoškozený). Peníze Vám budou v plné výši vráceny.